Of je nu de conversie van je website of de conversie tijdens een webinar wil verhogen: er is een methode waarmee je dit heel goed doet.
Een methode waar je waarschijnlijk al vaker in aanraking mee bent gekomen, maar waar je misschien nog nooit bewust over hebt gelezen of over hebt gehoord.
Deze methode verandert de manier waarop je naar jouw manier van verkopen kijkt.
Het verandert hoe je naar jezelf en je potentiële klant kijkt.
In deze blog onthul ik de methode waardoor jouw conversie kunt verhogen.
Wil je de informatie van deze blog liever beluisteren? Ik heb hier ook een podcast over gemaakt.
Hoe kun je de conversie verhogen?
Ik ga het in deze blog hebben over hoe je een klant in een specifieke persoonlijkheid van zichzelf zet.
Maar voordat ik dat doe, leg ik eerst even uit hoe ik hierop kwam. Want dat is een interessant verhaal.
Een van mijn 1-op-1 klanten kwam laatst met een vraag. Ze is bezig om een webinar te creëren.
Ze stelde mij de volgende vraag:
“Ik wil iets in het webinar doen dat anders is. Dus naast het zenden wil ik ook iets geven. Ik kan mensen een levenslijn uit laten tekenen, waarmee ze terug in hun leven moeten gaan en bedenken wanneer ze bepaalde dingen hebben meegemaakt. Of ik kan een meditatie/visualisatie met ze doen. Wat denk jij wat beter is?”
Een interessante vraag, want beide zijn leuk om te doen. Maar het doel van het webinar is om er uiteindelijk klanten uit te halen.
Dus een belangrijke vraag is: wat draagt bij aan het stimuleren van een aankoop van een potentiële ideale klant? Met andere woorden: met wat voor activiteit kan ik de conversie verhogen?
Mijn antwoord: absoluut de meditatie.
Want koopgedrag is voor 95% een emotioneel proces.
Niet vanuit het hoofd, maar vanuit emotie kopen
We denken heel vaak dat koopgedrag vanuit ons rationeel denken komt, maar het is een emotioneel proces.
Je koopt iets, omdat iets in jou geraakt wordt.
Neem bijvoorbeeld mijn Mastermind. Dat gaat op een gegeven moment over een online cursus opzetten. Misschien heb je in het verleden hier wel aan meegedaan. Omdat iets in jou zei: “Ja, Tineke heeft de sleutel, de oplossing voor mijn probleem, voor mijn verlangen.”
Dat is de emotie waaruit je koopt. Je hebt een emotie gehad waarna je dacht: die 97 euro is het helemaal waard.
Je voelde je veilig bij de investering.
Je hebt dat vanuit een vertrouwen gekocht.
Waarom je beter niet vanuit het hoofd kan denken
Als je een levenslijn laat tekenen, wekt dat aan de ene kant veel emoties op. Aan de andere kant zet je mensen in hun hoofd. Mensen gaan nadenken.
Als iemand mij nu vraagt om mijn levenslijn te tekenen, dan schiet ik in mijn hoofd. Ik denk dan: er is toen iemand overleden en hoe oud was ik toen dat gebeurde?
Ik kan bijna niet meer stilstaan bij de emotie hoe heftig ik het vond dat bijvoorbeeld een van mijn familieleden is overleden. Want ik ben te veel bezig met nadenken over wanneer dat gebeurde, in welk jaar. En wat heeft dat dan met mij gedaan? Ik schiet meteen in mijn hoofd, omdat ik moet nadenken.
Maar wat doet het hoofd?
Het hoofd is de plek waar vooral onze angst is gevestigd.
Daar zitten onze onzekerheden.
Daar denken we vanuit een te kort.
Ik merkte dat ook bij de Mastermind. Ik kreeg van een aantal mensen de vraag: “Ik weet niet of ik mee wil doen, want er is een sessie bij waar ik er niet live bij kan zijn. Wat denk jij, moet ik meedoen of niet?”
Dan weet ik al gelijk dat compleet in haar/zijn hoofd zit.
Die denkt vanuit angst.
Die zoekt iets heel kleins als excuus voor zichzelf om niet mee te doen.
Terwijl als iemand in haar of zijn lijf zit, in haar/zijn vertrouwen, denkt diegene gewoon: er komt een opname, so let’s do this! Het komt gewoon goed.
De manieren om mensen uit hun hoofd en in hun lichaam te krijgen
Hoe meer je mensen in hun hoofd zet door middel van zo’n oefening zoals een levenslijn tekenen, hoe meer ze denken vanuit een te kort en angst. Ze schieten in hun rationeel denkwijze. Ze analyseren alles.
Ze denken dan: ja, het is wel leuk, maar ik kan op die dag helemaal niet. Of: hoeveel mensen zitten er dan in zo’n groep? Ik ben totaal geen groepsmens…
Op het moment dat je een meditatie/visualisatie met ze doet, zet je ze in hun lijf. Je zet ze in hun hart. En wat zit daar?
Vertrouwen.
Enthousiasme.
Liefde.
Op het moment dat je mensen hierin zet, maken ze veel makkelijker een koopbesluit. Het helpt je ideale klant heel goed om in haar/zijn Held-versie te stappen.
Hoe zit het met de Held-versie, wat is dat?
Dit leg ik vaak als volgt uit.
Als mens hebben we allemaal verschillende persoonlijkheden. Mijn klanten geef ik vaak de opdracht om hun ‘persoonlijkheidsbus’ uit te tekenen.
Dit is een hele leuke oefening die je na het lezen van deze blog (of nu) kunt doen.
Je tekent een bus op een stuk papier. Je tekent er een stuur in. En je schrijft in de bus welke persoonlijkheden jij allemaal hebt. We hebben allemaal verschillende versies van onszelf in ons.
Ik heb bijvoorbeeld de zelfverzekerde Tineke.
Maar ook de Tineke die vaak onzeker is.
In mijn business zit ik vaak in de zelfverzekerde rol. En in mijn relatie zit ik vaak wat meer in de onzekere rol.
Ik heb de optimistische Tineke.
Ik heb ook de kritische Tineke.
Tineke die vanuit overvloed geld spendeert.
Tineke die juist gierig is.
Zo heb je allemaal verschillende persoonlijkheden. En je bent ze van allemaal een beetje en allemaal vaak op een ander moment.
Misschien heb je dat vandaag ook wel gemerkt. Je werd wakker en toen zat er iemand voorin in jouw bus. Er is een persoonlijkheid die op dit moment dominant is. Die zit achter het stuur.
Bijvoorbeeld je persoonlijkheid die depressief is. Je kunt ze een naam geven, zoals:
Depressieve Debbie.
Optimistische Ollie.
Gierige Gerda.
Zelfverzekerde Zoë.
Ook jouw klanten hebben verschillende persoonlijkheden
Wat je mag beseffen, is dat bij je potentiële klanten bepaalde dingen kunt doen die hen helpt om in een andere persoonlijkheid te stappen.
Het kan zomaar zijn dat die potentiële ideale klant in de gratis webinar van mijn klant deelneemt, maar dat die potentiële ideale klant een rotdag heeft gehad. De kinderen waren moeilijk en daardoor zit ze in haar hoofd, in de paniekmodus.
Hierdoor kan ze de informatie van de webinar niet helemaal binnen laten komen. Laat staan dat ze een koopbesluit vanuit vertrouwen kan nemen.
Op het moment dat jij haar helpt om weer meer in haar lichaam te zakken, in het vertrouwen, in het fijne gevoel, hoe meer ze ook met aandacht aanwezig kan zijn bij de webinar. Hoe meer ze vanuit vertrouwen kan denken en hoe beter ze een koopbesluit kan nemen.
Nu denk jij misschien: is dit niet een trucje?
Is dat niet manipuleren? Dat je ze allemaal in hun vertrouwen zet en dat je dan jouw product aansmeert?
Nee.
Want als iemand vanuit rust en vertrouwen in zijn/haar lijf zit en daardoor bij zijn/haar hart kan, kan iemand pas volmondig ‘ja’ zeggen.
JA zeggen vanuit rust en vertrouwen in jouw aanbod.
Maar iemand kan ook in rust en vertrouwen volmondig NEE zeggen tegen jouw aanbod.
Niet meer vanuit FOMO kopen
We denken vaak dat iemand niet koopt vanwege de stemmetjes in zijn/ haar hoofd (dan kan ik niet, ik heb het dan te druk, ik heb het geld niet). Maar er zijn ook veel mensen die vanuit het hoofd wél instappen.
Zo zijn er mensen die denken: dit aanbod sluit niet helemaal op mij aan, het is te overweldigend. Maar hun hoofd zegt: “Ja, maar wat als ik het niet doe, wat dan?”
Hun hoofd creëert Fear Of Missing Out (FOMO).
Neem nou mijn aanbod. Ik wil natuurlijk zoveel mogelijk mensen in mijn programma’s. Ik weet dat ik goed kan verkopen, dus ik kan iedereen wel iets verkopen.
Maar als ik mensen heb in mijn programma’s die vanuit hun hoofd, vanuit FOMO zijn ingestapt, is dat onwijs zonde. Ze denken dan op een gegeven moment: shit, ik heb me laten triggeren door FOMO. Ik wilde dit eigenlijk niet.
Dus wanneer je ze in hun lijf brengt, kunnen ze ook veel beter volmondig NEE zeggen tegen je aanbod.
Zo breng je potentiële ideale klant achter het stuur van hun persoonlijkheidsbus
Je kunt op verschillende manieren de Held-versie van jouw potentiële ideale klant achter het stuur van hun bus laten plaatsnemen.
Door:
- Meditatie
- Gebruik van bepaalde woorden
- Een bepaalde tone of voice
Neem bijvoorbeeld Kim Munnicom. Ik luister vaak naar haar podcasts. Wat Kim heel goed doet, is mensen in hun Held-versie zetten.
Door de manier waarop ze praat.
De woorden die ze gebruikt.
De manier waarop zij jou een empowering gevoel geeft.
Dat samen maakt dat je je goed voelt. Dat maakt dat haar conversiepercentage zo hoog is.
PS Wat is conversiepercentage? Dat is het behaalde verkopen /100 * 100%. Bijvoorbeeld: jouw webinar heeft 100 kijkers gehad waarvan 10 kijkers een koop hebben gedaan. Het conversiepercentage is dan 10% (10/100*100%).
Voorbeeld van de Held-versie activeren
Ik kan jou nu in jouw Held-versie zetten door te schrijven (of zeggen):
Kap nu met al die excuses!
Ik weet niet wat je jezelf vertelt waarom het voor jou niet mogelijk is om minstens 10.000 euro consistent per maand te draaien. Of waarom het voor jou niet mogelijk is om eenzelfde soort resultaat te behalen als ik.
Iedereen kan f*cking succesvol worden!
Met een accent.
Met overgewicht.
Met ondergewicht.
Het maakt niet uit! Juist datgene wat anders aan jou is, is je unique selling point. Dus kom op, pak nu door.
Dit is motivational writing/speeching wat ervoor zorgt dat er iets in jou los wordt gemaakt. Vanuit motivational writing of speeching kun je jouw klanten helpen om in hun Held-versie te komen.
De beste verkopers zijn de mensen die het beste hun doelgroep in de juiste emotie kunnen brengen.
Die hun doelgroep in vertrouwen kunnen brengen.
Die hun Held-versie van hun potentiële ideale klant achter het stuur kunnen zetten. En daardoor hun conversie verhogen.
Ze zijn niet alleen de beste verkopers, maar ze trekken ook de meest tevreden klanten aan. Want ze zetten hun potentiële klanten in hun Held-rol en ze kopen zonder dat ze dit vanuit hun hoofd doen.
Om de conversies te verhogen van jouw webinar, podcasts, e-book, website of ander middel, maak je gebruik van een meditatie of speel je met bepaalde woorden om mensen in hun kracht te zetten.
Of speel je met een andere tone of voice.
Weet je nog niet wie jouw potentiële ideale klant is? Met de blog Hoe bepaal je jouw ideale klant kom je erachter.
Meer tips om conversie te verhogen
Of je nu de conversie van je website wil verhogen, of van je podcasts en webinars, deze methode helpt je erbij!
Maar denk jij: jeetje, Tineke, ik wil het heel graag toepassen, maar ik weet echt nog niet zo goed hoe?
Meld je dan aan voor de Business Boost Academy (BBA). In 3 maanden leer ik je dan alles over het bouwen van een succesvol (online) bedrijf. En ik help je om alle kennis toe te passen. Zodat jij binnen no-time jouw conversie uit het dak ziet schieten.
